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报告概述

本报告聚焦品牌在AI时代的全新竞争领域——AI可见度，即消费者通过大语言模型（如ChatGPT、Gemini、Perplexity等）获取信息时，品牌被提及、推荐或评价的状况。报告覆盖了AI平台（包括主流大语言模型和谷歌AI概述）对品牌触达逻辑的重塑、品牌面临的潜在风险、大语言模型引用内容的来源分类（新闻媒体、社交媒体等），以及公关与传播从业者如何通过生成式引擎优化（GEO）来主动提升品牌AI可见度。报告提出了C.O.R.E框架（可信度、全域覆盖、可读性、长效运营）作为规模化运营方法论，并介绍了Meltwater融文GenAI Lens工具在监测和优化方面的应用。报告适合公关、营销和品牌管理者阅读，帮助他们从被动应对转为主动塑造品牌在AI生态中的形象。

报告的核心结论

AI已成为消费者对品牌形成第一印象的关键节点

消费者在访问品牌官网前，往往通过AI平台获得品牌信息，ChatGPT周活用户接近10亿，AI推荐直接影响选购决策，品牌若不被AI推荐，可能在消费者视野中消失。

公关是提升品牌AI可见度的核心职能

AI系统优先采信具备现实公信力的信息来源（如媒体报道、专家评论、结构化数据），这恰好是公关团队擅长的领域，而非传统的SEO技术指标，因此公关应主导生成式引擎优化（GEO）策略。

新闻媒体内容是AI引用最多的信息源

数据显示，大语言模型回复中有48%的引用内容来自新闻媒体，社交媒体中X、Reddit和YouTube是主要引用平台，结构化的内容（如清单、对比、FAQ）比叙事类内容更受AI青睐。

品牌AI可见度需要持续监测与主动管理

AI平台的内容逻辑不稳定，品牌不能依赖单一渠道。通过GenAI Lens等工具持续追踪品牌在AI中的曝光、关联话题与情感倾向，并优化媒体关系和内容策略，是日常声誉管理的关键。

报告回答的关键问题

为什么品牌需要关注AI可见度？

因为消费者在购买决策前越来越多地通过AI平台（如ChatGPT）获取信息，AI会直接筛选出推荐品牌，未被推荐的企业很可能在消费者视野中消失。报告指出，ChatGPT周活用户近10亿，AI已成为品牌触达消费者的新核心渠道。

公关团队如何提升品牌的AI可见度？

公关团队应通过生成式引擎优化（GEO）策略主动管理品牌在AI中的形象。具体步骤包括：使用GenAI Lens盘点当前可见度，制定优化方案，针对权威信源（新闻媒体、结构化内容）投放内容，并持续监测效果调整策略。公关天然擅长媒体关系与声誉管理，是GEO的最佳执行者。

大语言模型更偏好引用哪些类型的内容？

报告分析显示，大语言模型引用内容中48%来自新闻媒体，其次是社交媒体（如X、Reddit、YouTube）和结构化内容（清单、对比、FAQ）。AI更青睐新鲜、可信度高的信息，且结构化内容比叙事类文章更容易被解析和引用。

什么是C.O.R.E框架？

C.O.R.E是Meltwater融文提出的规模化提升AI可见度的框架，包含四个要素：可信度（Credibility）——立足权威媒体建立信任；全域覆盖（Omnipresence）——布局所有AI采集信息的渠道；可读性（Readability）——内容简洁结构化便于机器解析；长效运营（Endurance）——将GEO作为常态化工作持续优化。

报告中的代表性数据

接近10亿

ChatGPT每周活跃用户数

2025年，仅ChatGPT一个平台的周活用户规模，加上其他大语言模型，使用AI的用户群体庞大且持续增长。

48%

大语言模型引用内容中新闻媒体的占比

报告分析期间，基于Meltwater融文GenAI Lens对主流大语言模型中500余万条引用内容的分析，新闻媒体是AI回复中最常引用的来源。

80%

AI引用内容中发布时间不足两年的比例

报告分析期间，Meltwater融文数据表明，当内容标注发布日期时，AI会优先选用时效性更强的信息，80%的引用内容发布时长不足两年。

以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。

完整报告包含什么

  • AI重塑品牌触达逻辑的深入分析：报告详细阐述了AI如何改变消费者发现和评价品牌的方式，从传统搜索多触点模式转向AI直接推荐少数选项，以及这一转变对品牌的战略意义。
  • 大语言模型引用内容的分类统计：基于500余万条引用数据的分析，分别列出了新闻媒体、社交媒体、新闻稿件、维基百科等在不同大语言模型（如ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、谷歌AI模式）中的引用占比，为品牌内容投放提供数据支持。
  • 品牌面临的潜在风险与影响：通过消费者选购家用新车的案例，对比传统搜索与AI搜索场景下的品牌触达差异，揭示未被AI推荐品牌可能面临的消失风险。
  • 社交媒体作为采信来源的详细分析：包括各AI平台对X、Reddit、YouTube、Instagram、TikTok等平台的引用频率排名，以及公关团队如何运营社群和合作博主来提升AI可见度。
  • AI可见度容易被忽略的隐性板块：除了新闻和社交媒体，报告还介绍了企业博客、产品文档、帮助中心、FAQ、评论论坛、专业刊物等渠道的重要性，这些来源占AI引用内容的约45%。
  • C.O.R.E框架的完整应用指南：框架的每个维度（可信度、全域覆盖、可读性、长效运营）都有具体操作建议和重点关注方向，帮助品牌规模化提升AI可见度。
  • 喜力啤酒（HEINEKEN）的实战案例：详细展示了喜力如何利用Meltwater融文的GenAI Lens监测品牌在各大模型中的呈现，评估赢得媒体价值，并据此优化传播策略和危机管理。
  • GenAI Lens产品功能介绍：说明该工具如何帮助公关与营销团队监测品牌引用与叙事导向、追踪动态变化、对比竞品、定位信息来源，并直接对接媒体关系平台进行关系拓展。
  • 公关与传播从业者的应对思路：解析大语言模型如何依托训练数据（基础知识库）和实时信息（开放网络）生成回答，以及公关团队如何精准锁定权威信源投放内容。
  • 四大步骤运营流程详解：从盘点品牌现有AI可见度、制定优化方案、落地媒体拓展与内容投放，到持续优化策略，每一步都有具体操作方法和工具配合说明。

本页内容由川海智库整理，用于帮助读者快速了解报告主题、核心观点和主要内容。由于报告量大、人工能力有限，部分观点、数据、统计口径或表述可能存在偏差，具体内容请以完整报告原文为准。

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