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报告概述

该报告基于Flash Eurobarometer 564调查，覆盖欧盟27个成员国15岁以上公民，共25781份有效问卷。报告系统考察了欧洲公民对数字教育的态度，包括数字技能的重要性、数字技术在教育中的影响、AI素养的未来需求、负责任使用数字技术、个人数据保护意识以及欧盟应如何支持数字教育。报告旨在为政策制定者和教育工作者提供公众意见的量化参考，帮助理解当前数字教育的挑战与机遇。

报告的核心结论

绝大多数欧洲公民认为数字技能对学习、就业和参与社会至关重要。

约九成受访者同意数字技能对参与社会（89%）、学习与教育（85%）和职业生涯（80%）不可或缺。同时，86%认为扩大数字技能培训对改善国家经济很重要，85%认为数字技能是安全使用生成式AI工具的前提。这表明公众对数字技能的基础性作用有高度共识。

学校设备和教师培训不足被视为青少年数字技能发展的主要障碍。

47%的受访者认为学校设备不足（如缺少电脑或网络慢）是13-14岁学生缺乏基本数字技能的首要原因，41%指出教师未充分准备教授数字技能。此外，家长知识不足（38%）和家庭无力购买设备（37%）也被广泛提及，显示数字鸿沟涉及多层面。

欧洲公民对AI在教育中的应用持谨慎乐观态度，多数主张在评估风险的前提下探索。

54%的受访者认为AI对教学既有利也有风险，教育界应评估并探索两者。22%认为AI不属于课堂，17%则主张积极实验。同时，81%同意教师应具备使用和理解AI的技能，41%强调学校和大学应有清晰的使用指南。公众既期待AI的潜力，也重视风险管控。

家长和教师在数字安全方面被赋予关键角色，但需要更多支持。

89%同意教师应具备帮助学生识别在线虚假信息的能力，88%认为学校需要更多支持来保障学生隐私和网络安全。87%认为家长在教导孩子安全使用技术方面有重要作用，同样比例认为家长应获得指导。此外，92%认为学校应教导年轻人管理数字技术对身心健康的影响。

欧盟标准被认为是支持数字教育的首选措施，数据隐私和AI使用是焦点。

49%的受访者建议欧盟制定数字技术在教育中的使用标准（如数据隐私和AI使用），36%提到提供设备与基础设施资金，35%希望提供数字技能提升机会。31%建议制定教学和评估数字技能的欧盟方法。这表明公众期待欧盟层面在规范、资金和培训方面发挥统一领导作用。

报告回答的关键问题

欧洲公民如何看待数字技能的重要性？

报告显示，绝大多数欧洲公民高度认可数字技能的价值。约89%认为数字技能对参与社会（如银行、医疗、社区活动）至关重要，85%认为对学习与教育不可或缺，80%认为对成功职业生涯是必要的。此外，86%同意扩大数字技能培训对改善国家经济很重要，85%认为数字技能是安全使用生成式AI工具的前提。这些数据表明公众对数字技能的基础性角色有广泛共识。

青少年数字技能不足的主要原因是什么？

报告指出，近半数（47%）受访者认为学校设备不足是主要原因，例如计算机、平板或网络连接缺乏；41%归因于教师准备不足；此外，家长知识不足（38%）、家庭无力购买设备（37%）和学校课程重视不够（35%）也被频繁提及。只有13%认为学生缺乏动力。这揭示了数字鸿沟的结构性根源，涉及基础设施、师资、家庭和课程多方面。

AI在教育中应扮演什么角色？

报告发现公众态度多元：54%认为AI对教学既有利也有风险，教育界应评估并探索；22%认为AI不属于教室；17%认为AI能改善教学，不应急于尝试。同时，81%同意教师应具备使用和理解AI的技能，41%强调学校和大学应有明确使用指南，41%认为教师应获得使用AI工具的支持，36%建议AI工具应专门为教育目的开发。这反映了谨慎探索的主流立场。

如何确保数字教育中的数据安全？

报告显示，53%的受访者担心数据泄露和身份盗窃，49%担心数据在不知情下被使用，46%担心数据被分享给第三方，36%担心行为追踪。为保障安全，88%同意学校需要更多支持来保护学生隐私和防范网络安全威胁，89%同意教师应具备帮助学生识别网络虚假信息的技能，87%认为家长应获得指导。这表明公众要求系统性安全措施。

欧盟应如何支持数字教育？

报告指出，49%的受访者建议欧盟制定数字技术在教育中的使用标准，尤其是数据隐私和AI使用方面；36%建议提供设备和基础设施资金；35%推荐提供数字技能提升机会；31%建议开发教学和评估数字技能的欧盟统一方法；23%建议帮助公司开发欧洲教育技术。这表明公众期待欧盟在标准、资金和培训方面发挥引领作用。

报告中的代表性数据

89%

认为数字技能对参与社会至关重要的受访者比例

2025年5月，欧盟27国15岁以上公民中，89%同意或强烈同意数字技能对参与社会（如银行、医疗、社区活动）至关重要。

47%

认为学校设备不足是青少年数字技能发展障碍的受访者比例

2025年5月，当被问及13-14岁学生缺乏基本数字技能的原因时，47%的受访者选择'学校设备不足'作为最重要原因之一（多选题）。

49%

支持制定欧盟数字技术教育标准的受访者比例

2025年5月，关于欧盟如何支持数字教育，49%的受访者建议'制定欧盟数字技术在教育中的使用标准，例如数据隐私或AI使用'。

以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。

完整报告包含什么

  • 完整市场数据与趋势图表：报告包含按国家、性别、年龄、教育程度、职业等分组的详细数据表格，展示各成员国在数字技能认知、AI态度、数据隐私等维度的差异。
  • 研究模型与评价维度：采用0-10分或同意-不同意量表，系统测量公民对数字教育关键议题的立场，包括数字技能重要性、技术影响、AI应用风险等。
  • 服务商分层或厂商分析：不适用，但包含对欧盟层面政策建议的民意统计，如EU标准、资金、培训优先项。
  • 案例与最佳实践：报告提供个别国家的高认同率案例（如罗马尼亚、马耳他），可辅助理解地区差异及潜在成功模式。
  • 调查方法论与问卷原文：包含详细的技术规格（样本量、加权方法、误差范围）及完整问卷（Q1-Q12），便于复用或验证。
  • 核心发现解读：每章节均有按国家和人口群体的结果解读，突出统计显著差异，帮助读者理解关键趋势。
  • 家长与教师角色专题：第4章深入分析教师、家长和学校在数字安全中的职责认知，包含具体支持需求数据。
  • AI素养与未来预测：第3章探讨AI literacy、教师AI技能需求及确保AI合理使用的条件，为制定AI教育政策提供民意基础。

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