首席人力资源官展望（Chief People Officers Outlook）

报告概述

这份报告是世界经济论坛新经济与社会中心发布的首份首席人力资源官展望，基于2025年5月至6月对全球130多位首席人力资源官的问卷调查及专题访谈。报告旨在为读者提供劳动力市场的实时“脉搏检查”和前瞻视角，涵盖全球及区域人才展望、AI与自动化对劳动力的影响、人员战略的优先方向以及未来人力资源领导者所需的核心能力。报告采用定量调查与定性分析相结合的方法，整合了来自多个地区和行业的全球雇主人力资源高管的集体洞察。对于企业管理者、人力资源从业者、政策制定者和劳动力市场研究者而言，这份报告提供了一个从一线高管视角理解劳动力转型、技术颠覆和地缘经济变化如何重塑未来工作的机会，并为制定人才战略提供参考依据。

报告的核心结论

报告回答的关键问题

报告中的代表性数据

以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。

完整报告包含什么

• 执行摘要与导言：报告开篇基于对130多位首席人力资源官的调研，概括出核心发现，包括短期劳动力市场谨慎、长期转型机遇并存，以及人员职能在组织韧性中的战略角色日益凸显。导言部分介绍了报告的研究背景、调查时间（2025年5月至6月）和方法，并说明人员职能正从支持性角色转向共同设计公司方向的核心驱动力。
• 全球与区域人才展望：该部分呈现全球劳动力市场未来6-12个月的总体预期，以及按地区划分的人才可用性评估，覆盖美国、中国、欧洲、东南亚、南亚、拉丁美洲、中东、撒哈拉以南非洲等区域。报告还讨论了各国人才战略、全球灵活工作模式和跨境人才流动对人才供给的影响，为企业制定本地化与全球化相结合的人才策略提供参考。
• 劳动力结构变化与员工期望：深入分析员工期望的转变，特别强调年轻一代对工作灵活性和目标感的新要求，以及这种变化对招聘、留任和团队管理的启示。报告还指出心理健康问题日益突出、职场价值观分化等深层社会心理变化，以及技术如何放大这些趋势，对企业文化建设和领导力提出新挑战。
• AI与自动化人才部署的优先事项及机遇风险：详细展示首席人力资源官在未来6-12个月部署AI和流程自动化时的优先行动清单，包括与技术部门合作、评估AI对人、岗位、任务和流程的影响、主动重新设计工作、开展技能提升和再培训计划等。同时列出机遇（如自动化重复任务、职业发展）与风险（如技能萎缩、适应速度慢、伦理问题），并强调以人为本的部署原则。
• 人员战略优先事项与关键能力：分析未来一年企业人员实践的核心重点，如审查组织结构和岗位设计、塑造职场文化和目标、支持AI部署等。报告还探讨了未来首席人力资源官所需的关键能力框架，包括商业敏锐度、战略思维、数字素养和利益相关者影响力，并指出当前人员职能在数字和数据技能方面的能力差距及其改进方向。
• 结论与研究方法：总结认为在地缘政治、经济和技术多重变革下，组织正在重新思考结构、文化和岗位设计，首席人力资源官在推动包容、适应性和技术赋能的工作环境中扮演关键角色。附录部分列出了完整的调查方法论、参考文献以及参与本次展望的世界经济论坛首席人力资源官社区成员名单，增强报告的可信度和参考价值。