报告概述
本报告是Ramp发布的季度企业支出分析，基于超过50000家企业使用Ramp Bill Pay和公司卡的数十亿笔匿名交易数据。报告通过Ramp AI Index追踪美国企业AI工具付费采纳情况，并利用Ramp Rate分析各软件类别的领先和增长最快的供应商。研究覆盖AI模型、销售执行、内容创作等多个软件品类，旨在揭示AI对企业支出的实际影响以及软件市场的结构性变化。对于关注AI商业化、企业软件采购趋势的读者，报告提供了基于真实交易数据的独特视角。
报告的核心结论
超半数美国企业已开始付费使用AI服务。
截至2026年3月，美国企业AI付费采纳率达50.4%，较上季度增长近4%，自2025年初以来几乎翻倍。AI已从实验阶段进入主流，成为增长最快但管理最薄弱的支出类别。
Anthropic正迅速缩小与OpenAI的差距，首次购买者更倾向Claude。
Anthropic的采纳率从2026年1月的16.7%飙升至3月的30.6%，而OpenAI则从36.8%微降至35.2%。在首次购买AI服务的企业中，Anthropic赢得了约70%的对抗。
AI原生软件正快速抢占传统软件的市场份额。
在销售执行、业务智能、产品分析等类别中，AI原生工具的采纳率增长显著，而传统供应商的采纳率普遍下降。但传统厂商仍占据大部分支出份额，转换尚需时间。
AI正在替代自由职业者，企业削减外包支出。
2022年曾使用自由职业者的企业中，超半数已完全停止，其中AI支出最高的企业替代最快。自由职业市场支出占总支出比例从2021年Q4的0.66%降至2025年Q3的0.14%。
报告回答的关键问题
美国企业AI采纳率目前有多高？
报告显示，截至2026年3月，50.4%的美国企业至少为一项AI服务付费，自2025年初以来几乎翻倍。该数据基于Ramp平台上的实际交易，高于美国人口普查局的调查估计（18.9%）。
哪个AI模型最受企业欢迎？
OpenAI目前仍是总体采纳率最高的供应商（35.2%），但Anthropic（30.6%）增长迅猛，差距迅速缩小。在首次购买AI服务的企业中，Anthropic的Claude已超越OpenAI的ChatGPT成为首选。
AI正在如何改变软件市场格局？
AI原生工具在多个软件类别中快速崛起，例如Granola在AI会议记录工具中采纳率近20%，Profound在答案引擎优化领域达40%。这些新进入者正在从传统供应商手中夺取市场份额，尤其在销售执行、产品分析等领域。
企业AI支出与收入增长有关吗？
报告发现，AI支出最高的企业（前25%）自2022年11月ChatGPT发布至2025年12月收入增长超过一倍，而无AI支出的企业同期仅增长15%。在ChatGPT发布前，两组企业的增长率相似。
报告中的代表性数据
50.4%
AI付费采纳率
2026年3月，Ramp平台上美国企业付费使用AI服务的比例，创历史新高。
超过一倍 vs 15%
AI支出对收入增长的影响
2022年11月至2025年12月，Ramp上AI支出前25%的企业收入增长超过一倍，无AI支出企业增长15%。
0.66%降至0.14%
自由职业市场支出占比变化
2021年Q4至2025年Q3，企业通过自由职业市场（如Fiverr、Upwork）的支出占总支出比例。
以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。
完整报告包含什么
- 超过50%美国企业AI采纳率的行业细分：技术、金融、制造、零售、医疗、建筑等行业的采纳率对比及变化趋势。
- AI模型供应商采纳率排名与变化趋势图：OpenAI、Anthropic、Google、xAI等模型在2023-2026年间的采纳率演变。
- 首次AI购买者行为分析：Anthropic vs OpenAI在首次购买企业中的胜率对比，及新买家对市场格局的预示作用。
- 销售执行与编排软件市场格局：Zapier、Fireflies.ai、Granola、Fathom、Gong等工具的采纳率与年度变化。
- 答案引擎优化（AEO）软件市场深度分析：Profound、AirOps、Peec AI等工具的采纳率与支出份额变化。
- 内容创作软件市场分析：Canva的支配地位及AI原生编辑器（Descript、CapCut）的崛起趋势。
- 企业差旅政策基准：基于数千家企业数据的航班、酒店、每日津贴等政策的宽松、标准和严格设置参考。
- 非AI相关有趣发现：企业体育赛事门票支出与球队表现的关系（棒球例外），以及AI替代自由职业者的成本节省数据。
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