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报告概述

本报告基于2025年4月至7月对安哥拉505名利益相关者的调查，旨在了解他们对世界银行集团（WBG）的熟悉度、信任度、对其在安哥拉发展中的相关性和有效性的看法，以及WBG在优先发展领域、工具、协作和沟通方面的表现。报告采用定量评分与定性开放题相结合的方法，覆盖政府、私营部门、公民社会、学术界、媒体等群体，为WBG优化其安哥拉战略提供依据。

报告的核心结论

教育、健康、农业是安哥拉最优先的发展领域

69%的受访者将教育列为WBG应优先支持的领域，健康（57%）和农业/粮食安全（56%）紧随其后，与FY22调查结果一致。定性评论强调需在乡村地区建设更多更好学校、加强初级卫生保健、支持小农户并获得信贷和技术援助。

利益相关者对WBG的信任度维持高位

WBG的信任度评分均值7.2（10分制），与私营部门并列，略低于学术界（7.4）。自FY22以来，WBG在安哥拉发展中的相关性和有效性评分显著提升，分别达到7.6和7.5，接近东非南部地区和其他IBRD国家水平。

WBG知识工作被广泛使用且有效影响政策

74%的受访者过去三年使用过WBG知识工作，主要是研讨会/培训和研究报告。71%表示WBG政策建议曾影响政府政策，例如推动供水服务分权、教育新准则和家庭农业框架。

改善项目技术质量和伙伴关系是WBG改革最显著成果

超过70%的客户/合作伙伴认为WBG在提升项目技术质量方面有所改善，60%观察到与世行合作便利性及与其他机构合作增加发展融资方面的进步。52%认为项目审批速度和跨机构协作有所改进。

腐败和融资难是安哥拉私营部门发展的最大障碍

80%的受访者指出融资难，61%提到腐败是改革失败或缓慢的主要原因。私营部门受访者中65%将腐败列为首要障碍。WBG被呼吁扩大小企业和青年创业的信贷渠道并提供技术援助。

报告回答的关键问题

安哥拉利益相关者认为WBG应优先支持哪些发展领域？

教育、健康、农业/粮食安全、水/卫生和就业是前五大优先领域，与FY22一致。教育持续位居首位，69%的受访者选择教育。定性评论呼吁扩大农村地区学校、提升教学质量、加强初级卫生保健、支持小农和改善水与卫生设施。

WBG在安哥拉的项目是否有效帮助实现发展目标？

98%的客户认为WBG在实现项目目标方面有帮助，其中74%认为“非常有帮助”（评分8-10）。WBG项目在改善基本公共服务、降低脆弱性、加强社区能力、提升专业技能方面产生了积极影响，如REDISSE项目和Kwenda社会保护计划。

安哥拉利益相关者如何获取WBG信息？偏好哪些渠道？

66%的受访者近期看到或听到过WBG信息，主要通过传统媒体（电视、广播、报纸）。但偏好渠道是WBG活动（线上线下）和直接接触工作人员（各约60%）。不同群体差异大：本地政府主要靠传统媒体，公民社会和学术界更多用社交媒体。

WBG在安哥拉的协作伙伴关系表现如何？

WBG被广泛视为安哥拉长期发展伙伴（均值7.7），与中央政府协作评分最高（7.7），与联合国（7.6）及其他发展伙伴（7.6）协作良好。与议会协作最弱（6.2）。利益相关者希望WBG更多与学术界（42%）、私营部门（34%）和公民社会（32%）合作。

报告中的代表性数据

69%

认为教育是WBG最应优先领域的受访者比例

2025年4-7月，受访者从17个选项中选择最多5个优先领域，教育得票最高。

74%

使用过WBG知识工作的受访者比例

过去3年，其中41%使用过研讨会或培训课程，34%使用过研究和分析报告。

71%

认为WBG政策建议影响政府政策的受访者比例

2025年，基于314名回答该问题的受访者，政策影响涉及教育、农业、水、卫生等领域。

以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。

完整报告包含什么

  • 完整样本人口统计特征：按专业背景、地区、年龄、性别、是否与WBG合作等维度细分受访者构成，并对比FY22样本。
  • 各发展优先领域按利益相关群体的详细评分和排名，以及定性评论的归纳分析。
  • WBG财政支持工具（投资贷款、发展政策贷款等）的满意度评分，按政府机构和客户群体细分。
  • 知识工作使用目的和满意度的深度分析，包括按群体划分的差异和改善建议。
  • WBG与不同合作伙伴（国家政府、联合国、欧盟、私营部门、公民社会等）的协作有效性评分及定性反馈。
  • 通信与 outreach 的详细分析：信息回忆内容、渠道偏好、不同群体差异，以及对信息类型（影响评估、合作指南等）的需求排序。
  • WBG改革感知：按项目技术质量、合作便利性、发展融资、跨机构协作、审批速度等维度的改善评价。
  • 开放性问题完整评论摘录，涵盖如何提高WBG有效性、改善知识工作质量、加强公民社会参与等主题，使用AI分析后经人工审核。

本页内容由川海智库整理，用于帮助读者快速了解报告主题、核心观点和主要内容。由于报告量大、人工能力有限，部分观点、数据、统计口径或表述可能存在偏差，具体内容请以完整报告原文为准。

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