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报告概述

《职场人》是ADP研究院基于2025年全球劳动力调研发布的年度报告，覆盖36个市场逾39,000名员工，聚焦员工敬业度、职业不安全感、代际差异、人工智能应用及无偿劳动等核心议题。报告通过量化分析不同地域、性别、年龄、职位层级及工作类型的员工心态差异，揭示员工对工作保障、技能发展、压力承受和人工智能的真实感受，为雇主优化人才管理策略提供数据支撑与行动指南。

报告的核心结论

全球员工职业不安全感普遍偏高

尽管全球失业率处于数十年低位，2025年仅有22%的员工完全确信职位不会被裁撤。事务型员工和低层级员工安全感尤其薄弱，而职业不安全感与敬业度降低、压力增大、离职倾向上升显著相关。

代际差异显著影响员工心态与行为

55岁及以上年长员工对技能信心、雇主投入感知及财务安全感均低于年轻群体，但消极压力频率最低；18-26岁年轻员工更乐观，认为跳槽更容易，但仍有45%认为跳槽困难。雇主需针对不同代际制定差异化支持策略。

无偿加班普遍但未必带来生产力提升

62%的员工每周无偿加班5小时以内，12%超过16小时。高频无偿加班者虽然敬业度更高，但压力更大、效率感更低，离职意愿更强，且这种现象在高管层尤为突出。

人工智能使用提升敬业度但未显著提高生产力

每日使用AI的员工作敬业度达30%（从不使用者仅14%），压力更低。然而，高频使用者自评生产力未达预期的可能性是不使用者的4倍，暗示AI可能改变员工对自身产出的感知。

全球员工敬业度长期低迷，2025年仅19%高度敬业

自疫情以来敬业度虽略有回升，但2025年依然仅19%。敬业度最高的市场为巴西（29%），最低为中国（11%）。投资技能发展、建立信任、帮助员工找到工作意义是提升敬业度的关键举措。

报告回答的关键问题

2025年全球员工职业安全感有多强？

非常弱。全球仅22%的员工完全同意职位不会被裁撤，其中知识型员工（30%）安全感远高于技能型（18%）和事务型员工（16%）。尼日利亚安全感最高（38%），日本最低（5%）。

不同代际员工对工作的看法有何差异？

年长员工（55岁以上）对自身技能和雇主投入信心不足，但压力较小且离职意愿低；年轻员工（18-26岁）更乐观，43%认为跳槽更容易，但晋升技能信心仍不足（32%大学毕业生具备晋升技能）。

无偿加班对员工和企业有什么影响？

高频无偿加班（每周16小时以上）的员工敬业度高但效率感低，压力增大且离职意愿强。12%的员工处于此状态，尤其在高管层中普遍。雇主可能误以为无偿工作有利，实则损害员工健康与留任率。

人工智能是否提升了员工生产力？

AI使用提升敬业度和降低压力，但员工自评生产力并未同步提升。每日使用AI的员工认为效率未达预期的可能性是不使用者的4倍，可能与AI改变工作内容或员工期望有关。

2025年全球员工敬业度有何变化？

2025年全球高度敬业员工比例为19%，与2024年持平。巴西（29%）和南非（27%）最高，中国（11%）最低。敬业度增长最快的市场包括瑞士（+4pp）和韩国（+3pp）。

报告中的代表性数据

22%

完全同意职位不会被裁撤的员工占比

2025年，全球受访者中仅22%完全同意岗位安全，最高市场尼日利亚38%，最低日本5%。

12%

每周无偿工作16小时及以上的员工占比

2025年，另有26%每周无偿工作6-15小时，62%在5小时以内。高层管理者中20%达到16小时以上。

30%

高度敬业的员工占比（每日使用AI群体）

2025年，每日使用AI的员工敬业度（30%）显著高于从不使用者（14%），但自评生产力下降。

以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。

完整报告包含什么

  • 全球36个市场按国家细分的职业安全感、敬业度、无偿工作及人工智能使用数据图表
  • 基于职位层级（首席高管至普通员工）和行业（金融、制造、教育等）的详细分析
  • 年长员工（55岁及以上）与年轻员工（26岁及以下）在技能信心、财务安全感和压力频率上的分年龄段对比
  • 无偿加班与生产力、压力、离职意向的交叉分析表格，按职位层级和地区呈现
  • 人工智能使用频率与敬业度、压力、团队归属、职业安全感的关系图表，包括国别使用率排名
  • 全球员工敬业度自2015年以来的追踪趋势，以及2024-2025年各国敬业度变化百分点
  • 雇主行动指南：提升员工敬业度的具体建议，如投资技能发展、建立信任、减轻压力等
  • 员工自我评估工具：压力类型分类（积极进取/心绪不稳/超负荷工作）及相应策略

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