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报告概述

本报告基于2024年末对超过570位全球高管的调查，分析2025年宏观经济前景下的成本管理与增长战略。报告覆盖北美、欧洲和亚太地区多个行业，聚焦高管对市场稳定性的看法、成本优先级的演变、成本削减的挑战与成功要素，以及如何将节省的资金再投资于创新和增长。BCG专家提供了关于供应链优化、产品组合简化、组织文化变革以及GenAI应用的深度洞察，旨在帮助企业在不确定性中建立可持续的竞争优势。

报告的核心结论

成本管理成为2025年高管首要战略重点

33%的高管将成本管理列为第一优先，较2024年上升8个百分点。在经济增长放缓和地缘政治不确定的背景下，企业优先优化核心运营、供应链和产品组合以保持竞争力。

40%的高管对2025年市场冲击准备不足

尽管经历了疫情、供应链危机等多次冲击，仍有40%的高管表示未准备好应对2025年的潜在市场波动。这凸显了企业在情景规划和韧性建设方面的不足。

企业平均仅实现48%的成本节约目标

文化阻力是成本削减失败的最大障碍，但那些注重成本文化建设的企业可将效率提升11%。未能达标的企业在股东总回报上平均落后9个百分点。

67%的高管计划将成本节省再投资于增长

再投资重点包括人才发展、供应链未来建设、业务扩张、运营卓越、气候可持续以及数字与AI。这反映了从单纯削减成本向战略投入的转变。

86%的高管计划2025年投资AI和高级分析

高管认为GenAI在销售营销、支持功能、客户服务等领域可显著降本增效，并驱动增长。AI被视为实现成本管理和增长双目标的关键工具。

报告回答的关键问题

2025年高管最优先的战略是什么？

成本管理是企业领导者的首要战略重点，其次是增长扩张和收入管理。调查显示，33%的高管将成本削减列为最优先，较2024年上升8个百分点。他们聚焦于供应链优化、产品组合简化和运营效率提升。

企业为何难以实现成本削减目标？

企业平均仅实现48%的成本节约目标，主要障碍是员工和组织文化对变革的抵制。此外，技能不足和技术基础设施落后也影响执行。成功的企业通过领导透明沟通、绩效可视化以及培育成本意识文化，获得了更好的成果。

地缘政治如何影响2025年企业战略？

美国大选后，85%的高管已针对关税和监管变化采取行动。北美和欧洲高管担忧利润率和盈利能力，亚太高管则担心出口放缓。企业通过情景规划、供应链多元化以及密切监测地缘政治指标来应对风险。

GenAI在高管眼中能带来哪些具体收益？

高管认为GenAI可在客户服务（50%）、销售营销（49%）、支持功能（47%）和供应链（31%）等领域实现显著成本削减。同时AI可自动化流程、优化预测、提升个性化营销，从而同时推动增长和效率。

高管计划如何重新投资成本节省的资金？

67%的高管计划将节省的成本用于增长和创新，主要投向人才发展、供应链未来建设、业务扩张、运营卓越、气候可持续以及数字与AI。这表明企业正从防御性削减转向战略性再投资。

报告中的代表性数据

33%

高管将成本管理列为第一优先的比例

2025年展望（基于2024年Q4调查），33%的公司领导者将成本削减列为最优先事项，较2024年同期上升8个百分点。

48%

企业成本节约目标平均达成率

2024年调查，公司仅实现了48%的预定成本节约目标，其中50%的企业未能实现持久的结构性成本削减。

86%

计划投资AI/高级分析的高管比例

2025年计划（基于2024年Q4调查），86%的高管表示将在2025年投资于人工智能和高级分析，视为提升效率的关键支柱。

以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。

完整报告包含什么

  • 完整调查数据与图表：按行业、地区细分的570位高管反馈，包括市场稳定性预期、战略优先级的对比分析。
  • 按区域深度分析：北美、欧洲、亚太高管对关税、通胀、地缘政治的差异化担忧及应对策略。
  • 成本管理最佳实践：供应链优化、产品组合简化、运营模型重塑的具体框架与案例，包含设计到价值(Design-to-Value)方法论。
  • 组织文化变革指南：如何通过沟通、绩效可视化和领导示范建立成本意识文化，克服变革阻力。
  • GenAI应用场景详解：在销售、客服、支持、供应链等领域的降本增效案例与实施路径。
  • 再投资战略矩阵：六大再投资方向（人才、供应链、业务扩张等）的具体建议与BCG专家洞察。
  • 成本持久性研究：基于FT Longitude与BCG联合研究（N=770）的成本削减成功要素与股东回报影响。
  • BCG成本管理服务框架：专家团队、解决方案及合作模式的详细介绍，助力企业实现持续改进。

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