报告概述
本报告由国家互联网信息办公室发布,系统回顾了2014年至2024年我国电子政务的发展历程与主要成就。报告覆盖政务服务、业务协同、数据资源、发展环境四大核心领域,分析了“一网通办”“高效办成一件事”“指尖上的形式主义”整治等关键举措,总结了坚持统筹协调、人民至上、创新驱动等经验,并展望了“十五五”时期电子政务的主攻方向与重点任务。报告旨在为政府决策者、研究者及从业者提供全景式参考,帮助理解中国电子政务的演进路径与未来趋势。
报告的核心结论
全国一体化政务服务体系基本建成
截至2024年5月,全国一体化政务服务平台实名注册用户超10.8亿人,92.5%的省级行政许可事项实现网上受理和“最多跑一次”。国家政务服务平台总访问量超903.26亿次,支撑跨地区、跨部门协同服务,政务服务从“能办”迈向“好办”。
政务数据资源实现系统性整合与共享
建成全国一体化政务数据共享枢纽,发布3.2万类数据资源,支撑各地区各部门共享调用5400亿次。国家人口基础信息库存储超14亿条信息,法人库覆盖约6643.97万家法人单位,数据回流基层有效赋能治理。
新技术深度赋能政务服务与治理创新
人工智能、区块链、大数据等技术广泛应用于政务服务,实现智能预审、精准推送、政策“免申即享”。在环评、城市治理等领域,AI分析使复杂研判缩短至分钟级,准确率超90%,推动治理模式向智能化转型。
电子政务国际排名显著提升
我国电子政务发展指数(EGDI)从2014年的第70位跃升至2024年的第35位,在线服务指数排名第11位,进入“非常高”行列,为全球电子政务发展提供了中国方案。
报告回答的关键问题
我国电子政务发展指数在全球排名如何?
根据报告,我国电子政务发展指数(EGDI)从2014年的第70位稳步提升至2024年的第35位,在线服务指数排名全球第11位,跻身“非常高”行列,反映了十年间我国电子政务综合实力的跨越式提升。
全国一体化政务服务平台注册用户有多少?
截至2024年5月,全国一体化政务服务平台实名注册用户超10.8亿人,其中国家政务服务平台实名注册用户8.9亿人,总访问量超903.26亿次,提供身份认证核验服务超107亿次,电子证照共享服务超108亿次。
政务数据共享调用了多少次?
依托全国一体化政务数据共享枢纽,已发布3.2万类数据资源,支撑各地区各部门共享调用5400亿次。数据共享有效支撑了“跨省通办”、基层治理、精准服务等场景,推动了“数据多跑路、群众少跑腿”。
报告中的代表性数据
电子政务发展指数(EGDI)全球排名
2024年,从2014年的第70位提升至2024年的第35位,在线服务指数排名第11位,属于联合国评价的“非常高”等级。
全国一体化政务服务平台实名注册用户
截至2024年5月,其中国家政务服务平台实名注册用户8.9亿人,总访问量超903.26亿次。
政务数据共享调用次数
截至2024年,全国一体化政务数据共享枢纽发布3.2万类数据资源,支撑各地区各部门共享调用。
以上数据根据报告摘要整理,具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。
完整报告包含什么
- 七章详细阐述电子政务的重要意义、服务体系、业务协同、数据资源、发展环境、经验总结及“十五五”展望,涵盖从顶层设计到基层实践的完整逻辑。
- 附录收录2014—2024年国家电子政务发展大事记,按年份梳理关键政策、会议、平台上线等里程碑事件,便于追溯历史脉络。
- 多张数据图表展示联合国EGDI排名变化、政务外网覆盖率、国家基础数据库建设情况等,直观呈现发展轨迹。
- 深度分析“一网通办”“高效办成一件事”“指尖上的形式主义”整治等专项工作,包含具体案例和量化成效。
- 详解全国一体化政务大数据体系架构(1+32+N),以及人口、法人、自然资源三大基础数据库的建设和应用情况。
- 总结电子政务发展的五条经验(统筹协调、人民至上、创新驱动、集约共建、安全可控),为政策制定提供参考。
- 提出“十五五”时期电子政务发展的主攻方向(为民惠民、智慧协同、赋能增效、安全可靠)和七大重点任务,如构建一体化发展格局、深化数据开发利用等。
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