报告概述
本白皮书由北京市朝阳区人民法院发布，以2023年度至2024年度审结的涉中介机构小额房屋租赁合同纠纷案件为研究对象，全面梳理了此类案件的收结案、标的额、结案方式、中介机构诉讼地位与合同类型等审理情况。报告深入分析了中介机构失联引发腾房、提前退租、押金退还、隔断房和甲醛房等典型纠纷样态，并从中介机构、承租人、房主三方视角剖析了纠纷成诉原因。通过司法数据与案例结合，报告旨在为规范住房租赁市场、促进纠纷源头化解提供参考，对租赁各方及行业监管具有实务指导价值。
报告的核心结论
涉中介机构小额租赁纠纷案件数量增长显著，标的额小但频发。
2024年收案438件，较2023年的267件增长超六成；近60%案件标的额在1万元以下，呈现‘小案大民生’特点，反映此类纠纷普遍且与群众生活紧密相关。
中介机构不规范行为是纠纷产生的主要原因。
在判决结案的案件中，中介机构作为被告占比96.7%，且其中41%的案件中介机构全部败诉，55%部分败诉，反映出中介机构在合同履行中常存在违约、违规经营等问题。
典型纠纷样态集中于中介机构失联、押金退还和隔断房等问题。
报告归纳了五类典型样态：中介失联致房主起诉腾房、提前退租引发租金争议、押金退还纠纷、隔断房合同解除纠纷、甲醛房履行纠纷，这些样态反映了租赁市场的突出矛盾。
调解和撤诉结案占比高，但中介机构缺席审理现象突出。
调解率32.5%，撤诉率46.1%，反映争议相对较小或存在试探性诉讼；而缺席审理案件中缺席方均为中介机构，显示部分中介消极应诉甚至‘跑路’。
报告回答的关键问题
中介机构跑路后，租户如何维权？
租户可依据房屋租赁合同向中介机构主张退还押金和多付租金，但中介失联时维权难度大。建议租户向属地综治中心或住建委反映，必要时起诉；同时可尝试与房主协商直接签订新合同，及时止损。
租到隔断房或甲醛房怎么办？
报告指出，隔断房或甲醛房属于出租人未提供适租房屋，承租人有权随时解除合同并要求退还押金和剩余租金，无需支付违约金。承租人可保留证据后向法院起诉或向住建委投诉，行政机关可对隔断群租行为进行处罚。
提前退租是否必须支付违约金？
提前退租属于承租人违约，应按照合同约定承担违约责任。法院会参照违约金标准并结合实际损失判决，在扣除违约金后退还剩余租金。建议租户仔细审查合同解约条款，避免随意退租。
押金被中介无理扣留如何追回？
租户可向法院起诉要求返还押金。法院会区分自然损耗与不当使用，若中介恶意扣留或夸大损失，租户有权要求全额退还。租户应保留房屋交割清单、照片等证据，证明房屋归还状态。
报告中的代表性数据
涉中介机构小额租赁案件收结案数量
2023-2024年，2024年收案同比2023年增长约64%，显示纠纷呈增长趋势。
案件标的额分布
2023-2024年，标的额在1000元至1万元之间的案件占多数，反映纠纷金额小但频发。
中介机构作为被告时的判决结果
2023-2024年，中介机构在诉讼中败诉或部分败诉比例高达96%，凸显其履约不规范。
以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。
完整报告包含什么
- 完整审理数据与趋势图表：包含2023-2024年收结案数量、标的额分布、结案方式、中介机构诉讼地位与判决结果等详细统计图表。
- 高频涉诉中介机构分析：对涉诉集中的中介机构进行梳理，包括涉案数量、股权结构（如一人有限责任公司占比47%），揭示行业风险特征。
- 五类典型纠纷深度解析：针对中介失联腾房、提前退租、押金纠纷、隔断房、甲醛房等样态，结合法律条文和裁判观点进行案例化分析。
- 三方原因剖析：从中介机构（异地经营、资金混乱、合同严苛）、承租人（随意退租、不当使用）、房主（疏于审查、纵容违规）三方面系统分析纠纷成因。
- 构建和谐租赁关系的建议：针对出租人、中介机构、承租人分别提出具体合规建议，如资金托管、合同规范、租前调查等。
- 五个典型案例与法官释法：包括隔断房解除合同、电动车充电违约、中介跑路承租人权责、恶意干扰居住、自动默认电子协议的效力认定等，附法律依据与裁判理由。
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