川海智库

报告概述

HR Monitor 2026是McKinsey发布的一份综合性基准调查报告，聚焦欧洲、美国和中国的人力资源与劳动力趋势。报告基于约1,300名HR专业人士和5,500名员工的调查数据，覆盖多个行业，旨在帮助HR领导者对标同行、评估进展并确定关键行动领域。报告探讨了战略劳动力规划、人才招聘、员工发展、员工体验与留任，以及HR运营模式在AI时代的变革，并提出了五项优先变革方向。

报告的核心结论

劳动力规划需从短期运营转向战略能力规划

当前仅11%的组织进行长期战略劳动力规划，多数聚焦12个月内的头寸规划。随着AI重塑任务结构，组织需采用基于任务和能力的规划方法，以应对技能需求变化，避免低估转型规模。

人才市场趋于稳定，雇主仍占主导地位

录用接受率上升至59%，招聘成功率升至50%，但招聘周期依然较长（中位数70天）。雇主需优化招聘流程效率，利用AI加速筛选和候选人沟通，以在竞争激烈的细分市场中锁定顶尖人才。

员工发展和绩效管理实践仍然零散

24%的员工过去一年未参加培训，58%的员工每年仅收到一到两次正式反馈。HR专业人士高估了培训参与度和员工对发展机会的重视程度。企业需将绩效管理与技能发展紧密结合。

经济不确定性使员工流动性下降，薪酬成为首要留任因素

自愿离职率降至4%，薪酬福利连续第二年成为留任首要驱动因素（52%）。工作生活平衡和职业安全感紧随其后。雇主需加强薪酬透明度和可持续工作负载模型以提升员工体验。

AI在HR中采用缓慢，但潜力巨大

仅28%的HR流程已部署运营级AI方案，多数仍处于试点阶段。HR专业人士对自动化潜力的预期从30%以上降至20%。要释放AI价值，HR需重塑运营模式，构建统一数据基础，加速从实验到规模化部署。

报告回答的关键问题

AI如何改变HR的运营模式？

AI正推动HR从传统的Ulrich三支柱模型向敏捷、技术驱动的模式演进。报告显示，34%的组织已采用至少部分敏捷HR模型，但全面转型仍属例外。AI可自动化大量事务性工作，使HR团队专注于战略价值创造，但碎片化的技术栈和有限的能力建设限制了规模化。

员工最看重哪些留任因素？

薪酬福利（52%）、工作生活平衡（46%）、职业安全感（45%）是员工留任的三大驱动因素，且跨代际一致。HR专业人士往往高估培训机会的重要性，低估同事关系的作用。在经济不确定环境下，公平的薪酬和灵活的工作模式成为关键。

企业如何提升招聘效率？

报告指出，缩短招聘周期是提升招聘成功率的关键。领先组织将招聘时间从平均70天缩短至49天。通过AI辅助简历筛选、候选人沟通及流程自动化，企业可在不增加行政负担的前提下提高速度和候选人体验。此外，建立主动人才管道和结构化评估流程亦能增强竞争力。

未来几年哪些技能最重要？

HR专业人士认为，解决问题的能力（44%）、创造力、数据分析和AI技能是未来最重要的技能。数字素养从2025年的第20位跃升至第6位，而软件开发等专项技术技能重要性下降。这表明，引导、解释和应用AI输出的能力正在成为关键竞争力。

报告中的代表性数据

4%

自愿离职率（2025年）

2025年，全球自愿离职率为4%，欧洲为3.7%，较上一年下降2个百分点，表明员工流动性下降。

59%

录用接受率

2025年，全球平均录用接受率从2024年的56%升至59%，其中法国最高（71%），波兰最低（46%）。

24%

未参加培训的员工比例

过去12个月，近四分之一的员工报告过去一年未参加任何培训，荷兰和德国比例最高（均为35%）。

以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。

完整报告包含什么

  • 战略劳动力规划：详细分析如何从运营性规划转向基于任务和能力的长期规划，包含不同行业的技能差距数据及规划最佳实践。
  • 人才招聘：涵盖录用接受率、招聘成功率、招聘周期等关键指标的国家和行业对比，以及AI在招聘中的应用案例和法规考量。
  • 员工发展：绩效管理与反馈频率的实证数据，培训参与度的HR与员工认知差距，以及AI技能发展的地区差异。
  • 员工体验与留任：员工满意度、缺勤率、远程办公趋势及远程政策满意度，代际差异分析，以及薪酬、工作生活平衡等留任因素的详细驱动因子。
  • HR运营模式：传统Ulrich模型与敏捷、技术驱动模式的比较，共享服务中心现状，AI在HR流程中的采用率及地区差异。
  • AI应用洞察：AI对HR任务的自动化潜力评估，生成式AI和Agentic AI的当前使用水平、认知差距及规模化路径。
  • 研究方法与样本描述：调查覆盖的10个国家、行业分布、受访者年龄和职能构成，以及数据统计方法和局限性说明。

本页内容由川海智库整理，用于帮助读者快速了解报告主题、核心观点和主要内容。由于报告量大、人工能力有限，部分观点、数据、统计口径或表述可能存在偏差，具体内容请以完整报告原文为准。

相关报告