报告概述
本报告是益普索发布的2025年中国乳制品消费者行为观察,基于对全国不同层级城市消费者的持续追踪,系统梳理乳制品品类的渗透率变化、饮用频率、使用场景以及人群结构差异。报告以品类增长、新人群、新需求、新渠道为分析框架:品类部分回顾了常温白奶、低温鲜奶、常温酸奶、低温酸奶、风味奶/乳饮料、低温乳酸菌六大品类的增长起伏;人群部分重点识别上线家庭用户、都市银发族、小镇青年等机会群体的生活态度、健康观念与饮用场景;需求部分深入白奶/鲜奶的天然品质升级、酸奶的功能与情绪双重驱动、风味奶的低糖低脂趋势;渠道部分则分析大型商超、便利店、大卖场及新兴零食量贩渠道的角色演变。报告为乳制品品牌方、市场策略人员及渠道从业者理解消费者变迁、寻找增长机会提供了完整的观察视角与案例参考。
报告的核心结论
乳制品品类增长进入结构性发展阶段
报告显示,2020年至2024年间,常温白奶、低温鲜奶、酸奶等品类个人渗透率走势出现明显分化,不同品类有升有降,整体不再呈现同步增长态势。与此同时,饮用频率停止下滑,品类饮用行为趋于稳定。这表明乳制品市场的总量增长空间有限,未来竞争更多来自品类间的结构转移和细分人群的深耕,而非整体盘子的快速扩张。
上线家庭用户仍是核心群体,小镇青年与都市银发族蕴含增长潜力
报告将乳制品消费人群分为上线家庭用户、小镇青年、都市银发族、小镇家庭等八类。其中上线家庭用户品类贡献持续高企,消费乳品品类个数达5.8个,高于其他群体,仍是品牌必须坚守的基本盘。而小镇青年和都市银发族的消费品类个数分别达5.4个和4.4个,且生活态度和需求特征鲜明,成为值得关注的增长潜力人群。
白奶和鲜奶品类由天然品质驱动重回增长
报告将白奶/鲜奶的发展划分为卷价格、高端化驱动、天然品质驱动三个阶段。当前阶段消费者对高品质的需求集中体现在更新鲜、更营养、更天然三个方向,头部品牌通过4.0高蛋白、原生DHA、沙漠有机奶源等卖点实现增长。这说明在基础白奶市场趋于饱和后,品质升级仍是推动品类价值提升的关键路径。
酸奶品类功能驱动要找准,情绪价值要拉满
报告指出,酸奶消费者的功能需求集中在肠道健康、消化吸收等方向,但功能驱动必须找准细分场景,例如餐后一小时、代餐、乳糖不耐受人群等;同时情绪价值成为重要购买动因,谷物爆珠的口感创新和IP联名成为传递情绪的主流方式。品牌需要同时兼顾功能精准性和情感共鸣,才可能在同质化竞争中突围。
渠道多元化发展,便利店与零食量贩渠道成为新增长点
报告显示,大型商超仍占据重要地位,但近场渠道如便利店重要性持续上升,下线城市便利店渗透率增长明显;零食量贩渠道以广泛的SKU、快速上新和全天候消费场景快速崛起,2024年市场规模预计达1040亿元,成为乳制品拓展场景、激发创新的重要渠道。品牌需要提升多渠道协同布局能力。
报告回答的关键问题
乳制品行业目前发展到什么阶段了?
报告指出,乳制品品类增长已从整体扩张进入结构性发展阶段。2020年至2024年间,常温白奶、低温鲜奶、酸奶等品类的个人渗透率走势分化,常温酸奶和低温酸奶出现下滑,而白奶和鲜奶品类则凭借天然品质重回增长。品类饮用频率停止下滑,说明消费者基础趋于稳定,市场增长更多来自品类结构转移、细分人群深耕和消费场景拓展,而非整体饮用人群的快速扩大。
哪些人群是乳制品消费的增长潜力人群?
报告识别出八类乳制品消费人群,其中上线家庭用户仍是品类核心群体,贡献持续高企,消费品类个数最多。在增长潜力方面,小镇青年和都市银发族值得关注:小镇青年娱乐休闲活动丰富,追求愉悦乐趣和个性化,对风味奶/乳饮料、低温乳酸菌等品类偏好明显;都市银发族注重健康养生和精打细算,追求质价比,对低温鲜奶和低温乳酸菌有较高关联度,且对中老年专属功能产品有需求。
白奶和鲜奶为什么能重回增长?
报告将白奶/鲜奶的发展分为三个阶段,当前处于天然品质驱动的3.0时代。消费者对高品质的需求集中在更新鲜、更营养、更天然三个方向:每日鲜语以4.0蛋白质含量和沙漠有机奶源实现增长,新希望主打24小时从牧场到货架的极致新鲜,光明致优则推出原生DHA鲜牛奶满足中老年细分需求。这些案例表明,基础白奶之外,品质升级和细分功能是驱动品类重回增长的核心动力。
酸奶品牌如何满足消费者的新需求?
报告显示,酸奶消费者的需求呈现功能与情绪双轮驱动。功能方面,平衡肠道菌群、帮助消化吸收是基础诉求,但功能驱动需要找准细分场景,例如卡士餐后一小时酸奶主打餐后时段益生菌存活、吾岛希腊酸奶满足乳糖不耐受人群、谷物代餐酸奶契合代餐场景。情绪价值方面,安慕希和畅轻通过谷物爆珠创造咀嚼乐趣,蒙牛大果粒借哪吒IP传递个性态度。品牌需要功能精准与情感共鸣并重。
零食量贩渠道能给乳制品带来什么启发?
报告引用艾媒咨询数据指出,中国零食店业态市场规模从2019年的211亿元预计增长至2027年的1547亿元,零食量贩渠道快速崛起。该渠道拥有2000多个SKU、上新速度快、选址靠近居民区且营业时间覆盖全天候,能够满足消费者多样化和猎奇购物需求。对乳制品而言,零食量贩可以成为创新产品孵化场,帮助品牌以低成本试错、快速触达消费者,同时拓展户外活动和夜间消费等新场景。
报告中的代表性数据
中国零食店业态市场规模
2019-2027年,报告引用艾媒咨询数据,中国零食店业态市场规模从2019年的211亿元增长至2024年的1040亿元(预计值),并预计2027年达到1547亿元,显示零食量贩渠道快速崛起的态势。
便利店渗透率
2024年,报告显示,上线城市便利店渗透率从2019年的14%提升至2024年的16%,下线城市从9%提升至13%,近场渠道重要性持续上升,且下线城市增长幅度更大。
以上数据根据报告摘要整理,具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。
完整报告包含什么
- 乳制品六大品类渗透率演变数据:报告详细展示了2020年至2024年常温白奶、低温鲜奶、常温酸奶、低温酸奶、风味奶/乳饮料、低温乳酸菌六大品类的个人渗透率变化,以及上线下线城市的分化趋势,帮助读者直观理解哪些品类在增长、哪些品类在收缩,为品类战略决策提供数据基础。
- 品类使用场景全景分析:报告梳理了乳制品在早餐、正餐、休闲、夜晚四大场景中的渗透分布,细分到在家早餐、工作早餐、逛街、旅游露营、通勤等具体场景,并识别出充饥垫腹、餐后伴餐、户外活动等机会场景,为品牌场景营销提供参考。
- 新人群深度画像:报告对上线家庭用户、都市银发族、小镇青年等八类人群进行系统画像,涵盖生活态度、健康观念、情感驱动、功能驱动、饮用场景偏好、关联品类倾向等多个维度,并配有代表性的产品案例,帮助品牌建立人群策略。
- 白奶/鲜奶高品质趋势与案例:报告回顾了白奶/鲜奶从卷价格到高端化再到天然品质驱动的三个阶段,总结更新鲜、更营养、更天然三大方向,并以每日鲜语、新希望24小时、光明致优等产品为例,展示头部品牌如何在蛋白质、奶源、活性成分等维度进行升级。
- 酸奶功能与情绪双驱动分析:报告分析了酸奶消费者对肠道健康、消化吸收等功能需求,以及放松、畅快等情感需求,总结了功能驱动找准场景、情绪价值拉满两条路径,配有餐后一小时、希腊酸奶、谷物爆珠、IP联名等案例,为酸奶创新提供思路。
- 风味奶低糖低脂趋势与健康化方向:报告指出低糖低脂已成为风味奶新标配,并展望美颜、养生等未来健康期待,海河乳品、越秀辉山、夏进乳业等案例展示了口味创新和配方简化的实践,舒化猴头菇牛奶、蒙牛玻尿酸牛奶则探索了养生方向的可能。
- 线下渠道渗透与渠道角色分析:报告覆盖大型超市、中小型超市、便利店、新型超市、社区超市、精品超市六类线下渠道2019年至2024年的渗透变化,重点分析便利店在上线、下线城市的表现差异,以及大卖场在春节礼赠时段的独特角色。
- 零食量贩渠道崛起与乳制品启发:报告引用艾媒咨询数据展示中国零食店业态市场规模的增长趋势,分析零食量贩渠道在SKU数量、上新速度、选址逻辑、营业时间等方面的特征,并总结其对乳制品在场景拓展、产品孵化、渠道协同方面的启示。
- 春节礼赠场景乳制品机会:报告专门分析了春节期间乳制品作为礼物的购买渠道、品类偏好和未来增购意愿,高端纯牛奶、常温酸奶是主要送礼品类,大卖场是首要购买渠道,为品牌把握节庆营销提供数据支持。
- 2025乳品破局战略总结:报告末尾提出聚机会用户、创差异单品、合多元渠道三大破局方向,分别对应人群策略、产品策略和渠道策略,为乳制品企业制定2025年及之后的增长计划提供完整框架。
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