报告概述
本报告是OECD对乌克兰中央公共治理系统的全面评估,旨在支持其公共管理改革议程。报告聚焦于六个关键领域:机构韧性、战略规划与协调、信息完整性、公民与利益相关者参与、公共服务的未来以及人工智能在政府运营和服务供给中的应用。基于OECD公共治理标准、框架以及成员国和乌克兰的国际比较经验,报告为乌克兰提供了一套分阶段、可操作的建议,以加强其公共管理的韧性、有效性和民主质量,从而支持其短期恢复需求和长期发展目标。
报告的核心结论
乌克兰治理系统在战争中展现出韧性,但公众信任下降
自2022年全面战争以来,乌克兰政府维持了机构运转,推进了公共管理改革,并通过Diia数字平台等服务保持了高满意度。然而,公众对政府的信心从2022年的62%降至2024年的28%,表明需要加强民主韧性和公民参与。
乌克兰需建立更连贯的规划体系
当前战略规划存在机构职责不清、文件缺乏优先次序、规划与预算及绩效脱节等问题。报告建议明确中心政府的领导角色,建立文件层级,并通过DREAM等平台增强透明度,以确保恢复和改革有序推进。
信息完整性需在安全与自由间取得平衡
乌克兰面临俄罗斯系统性信息战,但改革使世界新闻自由指数从第97位升至第62位。报告建议在维护国家安全的同时,确保限制措施透明且相称,加强独立媒体可持续性,并推广媒体素养以增强社会韧性。
公务员技能短缺,需重建学习体系
战争导致约3.16万公务员岗位空缺,技能短缺严重。报告建议恢复择优招聘,建立全国性学习体系,培养领导力、数字化和欧盟相关知识。同时,乌克兰应建立AI治理框架,确保AI在公共服务中负责任地使用。
公民参与应制度化以增强政策有效性
尽管战争压力,2024年乌克兰公共咨询活动超过战前水平。新通过的《公共咨询法》是重要一步,但需加强各级政府的实施能力。报告建议建立统一的参与策略,发展数字平台,并推动协商民主试点。
报告回答的关键问题
乌克兰如何在战争期间维持公共治理韧性?
乌克兰通过维持机构运转、利用数字平台(如Diia,拥有2000万用户)和灵活的工作方式,保持了政府运行和改革推进。报告指出,韧性来源于事前改革、敏捷应对和国际伙伴支持。
乌克兰如何应对信息战和虚假信息?
乌克兰通过设立反虚假信息中心(CCD)、出台媒体法、要求媒体所有权透明等措施应对。报告强调,需在安全与言论自由间平衡,建议加强制度协调、独立媒体可持续性和媒体素养教育。
AI在乌克兰政府中有哪些应用和治理挑战?
乌克兰在Diia等平台中已开始使用AI,并推出了WINWIN AI卓越中心。但正式AI治理仍处早期:缺乏监督机构、风险评估非强制、技术标准缺失。报告建议建立永久协调机制,开展影响评估,并制定符合欧盟AI法案的法律。
乌克兰公共服务面临哪些主要挑战?
战争导致近3.16万公务员岗位空缺,技能短缺严重,工资改革在2025年通过但实施存在不平衡。报告建议恢复择优招聘、建立学习体系、部署能力框架,并提高女性在高级职位中的比例(目标2030年达40%)。
公民参与如何促进乌克兰的民主恢复?
尽管战争,乌克兰2024年咨询活动超过战前水平,新《公共咨询法》将带来系统性变化。报告建议建立跨政府数字参与平台,加强地方政府能力,并试点协商民主,以重建公众信任。
报告中的代表性数据
Diia平台注册用户数
2024年,Diia是乌克兰政府的旗舰数字平台,提供超过150项公共服务,用户约占乌克兰人口的一半。
公众对国家政府的信心
2024年,从2022年的62%下降至2024年的28%,低于OECD平均水平,显示公众信任因战争持续而流失。
公务员岗位空缺
2025年6月,超过15.6万公务员中约31,600个岗位空缺,反映出因战争、低薪酬和技能短缺导致的人员流失。
以上数据根据报告摘要整理,具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。
完整报告包含什么
- 第一章分析乌克兰在战争背景下的公共治理韧性,包括机构延续性、优先事项调整、数字服务交付(如Diia平台)和公共行政改革进展,并提出增强长期韧性的建议。
- 第二章评估战略规划框架,重点关注恢复和长期目标的实现。提出明确机构领导、建立文件层级、提高质量、加强绩效管理和预算联系等建议,并参考日本灾后重建经验。
- 第三章探讨信息完整性,涵盖媒体改革、法律框架、机构设置(如反虚假信息中心)和媒体素养。在战争与自由表达之间寻求平衡,建议完善制度协调和独立媒体支持。
- 第四章分析公民参与,包括2024年《公共咨询法》、参与机制和数字工具。提出简化流程、建立统一参与平台、加强地方政府能力以及试点协商民主(如公民大会)。
- 第五章聚焦公共服务未来,讨论学习与发展体系、技能需求(领导力、数字化、外交等)和人力资源实践(绩效评估、能力框架)。建议恢复择优招聘,发展国家学习平台。
- 第六章研究政府中的人工智能,应用OECD框架评估乌克兰在AI治理、基础条件、保障措施、利益相关方参与和影响监测方面的进展,并提出按短期、恢复期和长期分阶段的建议。
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