报告概述
本报告基于2025年8月对美国和加拿大营销服务及其他专业服务公司高级管理人员的调查，聚焦2025年下半年新业务环境。研究对象包括营销机构、广告公司、公关公司等。报告分析了当前面临的最大挑战——如客户预算限制、销售周期延长和经济不确定性，同时评估了业绩预期、客户支出变化、管道强度、投资计划、AI使用、内部团队趋势以及产品化服务等关键议题。报告旨在为专业服务公司提供具体可行的策略，帮助其在不确定性中抓住改善的势头，优化新业务拓展。
报告的核心结论
57%的公司预计2025下半年业绩将超过上半年
报告显示，大多数营销和专业服务公司对未来半年持乐观态度，认为业务表现将优于上半年。这一积极信号标志着持续18个月以上的不确定性开始缓解，潜在客户更愿意洽谈和投入，为新业务拓展创造了有利条件。
仅7%的公司拥有强劲且增长的新业务管道
绝大多数公司的管道仍薄弱，但50%的公司表示管道正在改善。管道管理仍是关键短板，只有少数公司能持续填充并推进优质潜在客户。报告强调，管道建设需要有针对性的目标客户筛选、持续的培育和严谨的管理，而非仅依赖数字。
48%的公司计划增加销售与营销投入
面对竞争加剧和客户支出增长乏力，近半数公司准备在下半年加大投资。资金主要投向内容、活动赞助、外包销售等新业务工具，而非数字广告。报告指出，持续而积极的投入是保持竞争优势的必要手段。
77%的公司已使用AI辅助新业务拓展
AI被广泛应用于内容撰写、提案回复、研究与分析、个性化沟通等领域。80%的公司预计将进一步增加AI使用。但报告警告，AI只是基础工具，过度依赖会导致内容同质化，必须叠加人类的策略思考与创意才能形成差异化优势。
报告回答的关键问题
下半年营销公司业绩改善的驱动因素是什么？
报告指出，业绩改善主要源于潜在客户态度转趋积极——45%的公司感觉潜在客户“更认真”考虑更换服务商，同时客户预算约束和销售周期延长等挑战有所缓解。此外，公司自身增加投资和优化管道管理也起到推动作用，但整体复苏仍缓慢且不均衡。
如何应对当前漫长的销售周期？
报告建议通过系统性的管道管理来应对：建立稳健的CRM和邮件送达工具，持续向目标客户推送有附加值的内容，保持公司品牌和思想领导力在前。同时，利用LinkedIn等渠道在客户有需求时及时出现，将被动等待转化为主动培育。
新业务拓展中AI能发挥什么作用？
AI可作为高效的起点，用于内容写作、SEO规划、竞争情报收集、个性化沟通以及优化外呼列表和消息开发。但报告强调，AI不能替代人的战略判断和创造性突破，成功者是将AI输出作为基础，再注入独特的人类价值。
报告中的代表性数据
预期下半年业绩改善的公司比例
2025年8月调查，受访公司中，57%预计2025年下半年整体业务表现将好于上半年，表明行业信心回升。
认为潜在客户更认真考虑更换服务商的公司比例
2025年8月调查，45%的受访公司表示，潜在客户变得“更具诚意”或“有些诚意”考虑更换服务商，相比去年同期明显改善。
已使用AI支持新业务的公司比例
2025年8月调查，77%的受访营销及专业服务公司已在新业务拓展中使用AI工具，其中80%计划未来增加使用强度。
以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。
完整报告包含什么
- 完整的调查方法说明与样本特征：包括时间、样本量、地区分布，以及参与者的职位层级与公司类型。
- 详细的挑战排序分析：按选择比例列出新业务中面临的最大挑战（如预算限制、销售周期、经济不确定性），并附有历史对比。
- 客户支出趋势的细分数据：增加、持平、减少三类比例，以及针对不同公司规模的分组洞察。
- 管道强度评估的经验法则：展示7%管道强劲、50%正在改善的完整分布，并给出管道管理的实战建议。
- 投资领域深度拆解：按内容、活动赞助、外包销售、数字广告等分类展示投资意愿，并解释各类渠道的有效性证据。
- AI应用场景的详尽列表：涵盖内容写作、提案、研究、个性化、SEO等，同时提供如何在保持人类价值前提下使用AI的建议。
- 内部团队趋势的交叉分析：过去12个月是否看到公司减少内部团队，以及对未来半年的预期，附服务类型（内容、策略、媒介）机会分析。
- 产品化服务（Package It）的专题探讨：如何将服务打包成固定价格产品以吸引客户，包含成功案例与实施框架。
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