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报告概述

本报告是香港银行及金融业训练委员会每四年进行一次的全面人力调查成果，以2025年3月3日为数据参考日期，覆盖约13,406家公司，涵盖银行业、证券及资产管理业和其他金融业的多个分支。报告通过分层随机抽样和问卷调查，收集了全职工雇员人数、空缺、离职、招聘、培训需求等定量数据，并结合经济指标进行2026-2029年的人力需求预测。报告旨在为雇主、雇员、教育机构和政府提供人才发展策略建议，帮助读者了解行业人力结构变化、招聘困难、技能缺口及未来培训方向。

报告的核心结论

银行业人力减少，金融科技推动人才需求转型

报告显示，2021至2025年银行业全职工雇员减少4.4%（-4,585人），主要集中在持牌银行、主管/主任级及文员级。同时，香港金融科技2025策略和虚拟银行竞争加速了银行数字化，导致对数据分析、人工智能、数字渠道管理等技能的需求上升，而传统操作岗位需求下降。

证券资管与其他金融业人力微增，合规与科技人才短缺

证券及资产管理业人力增长1.4%，其他金融业增长1.5%，但全行业空缺率1.8%，银行业空缺率达2.4%。招聘困难主要源于缺乏相关经验和培训的候选人，尤其在经理级和主管级。反洗钱合规、客户服务、金融风险管理等培训需求突出，而网络安全、人工智能、区块链等新兴技术培训需求在大型银行中尤为迫切。

全行业年度额外人力需求预计为5,265人，文员级流失率最高

基于2026-2029年人力预测和行业流失率，报告估计每年需要额外5,265名全职工雇员，其中文员级需求最大（2,153人），因其流失率高达4.1%。经理级和主管/主任级分别需要1,127人和1,985人。香港作为国际金融中心，需积极培养金融科技、绿色金融、跨境合规及数字资产等领域的人才。

报告回答的关键问题

香港银行及金融业目前人力状况如何？

截至2025年3月，全行业全职工雇员共171,492人，空缺3,215个，整体空缺率1.8%。银行业占58.5%，证券及资产管理业占17.6%，其他金融业占24.0%。职位集中在主管/主任级（41.6%），经理级和文员级分别占29.2%和25.5%。与2021年相比，总雇员减少2.0%，但空缺增加12.9%，显示招聘需求上升。

金融科技对银行业人才需求有什么影响？

报告指出，香港金管局“金融科技2025”策略推动银行数字化转型，增加了对数据分析、人工智能、数字渠道管理等技能的需求。在雇员规模500人以上的银行中，40%-90%需要网络安全、金融科技、人工智能等相关培训。同时，传统柜员、文员等岗位需求下降，银行业文员级雇员在2021-2025年间减少7.6%。

行业面临哪些招聘困难？如何应对？

主要困难包括缺乏有相关经验和培训的候选人、薪资待遇不符合期望、以及香港整体劳工短缺。银行业有38%-46%的公司遇到招聘困难。报告建议雇主建立主动再培训计划，为高自动化风险岗位员工转型；加强跨境轮岗项目；正式建立混合“科技-金融”职业路径；以及加强合规与风险管理培训。政府则应建立行业-学术协作平台，优化人才引进政策。

未来四年行业需要多少新人才？哪些岗位最紧缺？

报告预计2026-2029年间每年需额外5,265名全职工雇员，包括经理级1,127人、主管/主任级1,985人、文员级2,153人。文员级因流失率高达4.1%而需求最大。此外，金融科技、合规、风险管理、绿色金融及数字资产等新兴领域的人才缺口尤为突出，需通过培训和教育项目加强储备。

报告中的代表性数据

171,492人

全行业全职工雇员总数

2025年3月3日，包括银行业100,290人（58.5%）、证券及资产管理业30,116人（17.6%）、其他金融业41,086人（24.0%）。

2.4%

银行业全职工空缺率

2025年3月3日，全行业空缺率1.8%，银行业最高（2.4%），主管/主任级空缺率2.5%。

5,265人

预计年度额外人力需求（2026-2029年平均）

2026-2029年，包括经理级1,127人（流失率1.5%）、主管/主任级1,985人（流失率2.1%）、文员级2,153人（流失率4.1%）。

以上数据根据报告摘要整理，具体统计口径和数值请以完整报告原文为准。

完整报告包含什么

  • 完整调查方法论与抽样设计：详细说明了分层随机抽样方法、问卷设计（包括定量和定性部分）、数据收集流程（电话/现场访问）、质量控制措施（双录入、核查），以及统计建模预测方法（基于42个经济指标的主成分分析）。
  • 全行业及各分支按职级和主要职位的详细人力资源统计表：附录9包含164页统计表，列出每个主要职位（如行政总裁、客户服务主任、文员等）的雇员人数、空缺数、平均月收入分布，按银行业、证券资管、其他金融业细分。
  • 按职级的教育背景与经验要求分析：报告分析了管理级、主管/主任级、文员级的首选教育程度（如学士学位占比）和相关工作经验年限，并对比2021年显示文员级教育要求从中四至七提升至文凭/证书层次。
  • 招聘困难与人才保留措施的详细数据：分行业展示了过去12个月参与招聘的公司比例、遇到困难的比例，以及具体困难类型（如缺乏经验候选人、薪酬不匹配等）。还统计了企业偏好的保留人才措施（如人才引进计划81.1%、持续教育激励21.3%）。
  • 培训需求按职级和行业细分的全面排名：列出了银行业、证券资管、其他金融业的管理级、主管/主任级、文员级的前5大培训需求，以及新兴技术（如AI、网络安全、可持续发展）的培训需求百分比，尤其对大型银行（雇员≥500人）的专项分析。
  • 内地业务运营情况分析：包括是否有内地业务（整体4.9%，银行业24.6%）、员工派驻/出差安排、为应对内地业务而提供的培训（9.8%公司）和额外招聘（7.8%公司），以及粤港澳大湾区人才交流建议。
  • 2021-2025年人力变化趋势及商业展望：通过图表展示了各行业、各职级雇员和空缺的四年变化，并提供了业务量预期（64.3%公司预计稳定）、新职位/职位变动信息、以及香港作为国际金融中心的优势（如GFCI排名第三、IPO融资同比增长超200%）。
  • 2026-2029年人力预测表及年度额外需求计算：提供了2025-2029年每年估计人力（如2029年预计172,554人）及其增长率，并详细说明了额外需求的计算公式（人力增长+行业流失者），为培训规划提供依据。

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